Objectifs & Programme détaillé
Semaine 1 : Fondamentaux de la vente
• Types de clients
• Techniques d’argumentation
• Psychologie d’achat
• Méthodes de négociation
Semaine 2 : Relation client
• Communication efficace
• Gestion des objections
• Fidélisation
• Traitement des réclamations
Semaine 3 : Marketing digital
• Facebook Business Suite
• WhatsApp Business
• Instagram pro
• Stratégies de contenus
Semaine 4 : Croissance & analyse
• Publicité en ligne (Facebook Ads)
• Analyse des statistiques
• Création de visuels simples (Canva)
• Mini-projet : campagne digitale complète
Formateurs experts
Intervenants certifiés et en activité depuis +10 ans
Support de cours complet
Documents, modèles Excel, cas pratiques}
Certificat officiel
Attestation reconnue en Guinée et à l’international
Suivi post-formation
Accompagnement 3 mois après la formation
Détails de la formation
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Durée : 1 mois
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Niveau : Tous niveaux
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Lieu : Conakry (présentiel) + en ligne
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Places : Limitée à 20 participants
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Une formation de qualité = un avantage compétitif durable pour votre carrière.